أخبار عاجلة
اهم اخبار الاسبوع

 

اسواق و تعاملات فى الاسبوعالرياضة فى اسبوع

 

تطبيقات باريس نيوز

 

أخبار مصرية - بعد زيادة الأسعار.. كيف تُبلغ عن خطأ حساب "فاتورة" الكهرباء الشهرية؟

أخبار مصرية - بعد زيادة الأسعار.. كيف تُبلغ عن خطأ حساب "فاتورة" الكهرباء الشهرية؟
أخبار مصرية - بعد زيادة الأسعار.. كيف تُبلغ عن خطأ حساب "فاتورة" الكهرباء الشهرية؟

انت تشاهد أخبار مصرية - بعد زيادة الأسعار.. كيف تُبلغ عن خطأ حساب "فاتورة" الكهرباء الشهرية؟
فى موقع : باريس نيوز
بتاريخ : الخميس 14 يونيو 2018 05:56 صباحاً

باريس نيوز - بعد زيادة الأسعار.. كيف تُبلغ عن خطأ حساب "فاتورة" الكهرباء الشهرية؟

07:00 ص الخميس 14 يونيو 2018

كتب- محمد صلاح:

قال الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، إن هناك شكاوى واردة من المواطنين نتيجة وجود أخطاء بفواتير الإستهلاك الشهرية التي تصدرها الوزارة وتبدأ فى تحصيلها شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية.

وأضاف شاكر في تصريحات لمصراوي، أنه من حق أى مواطن القيام التظلم من الفاتورة من خلال خدمة تقديم شكاوي ارتفاع فواتير الكهرباء إلكترونيا عبر موقع الوزارة الرسمي.

ويشرح مصراوي، خطوات تسجيل الشكوى عبر الموقع الإلكتروني

http://www.moere.gov.eg/cmp/Complaint_main.aspx?C_Typ=2

1 -يقوم بملىء استمارة الشكوى.

2- تحديد شركة الكهرباء التابع لها.

3- تسجيل بريده الإليكتروني وأرقام هواتف للتواصل معه.

4- يقوم المستهلك بشرح الشكوى التي تواجهه مع تحديد الفاتورة التي يقدم بسببها الشكوى

5- إضافة الرقم المرجعي المرفق بالفاتورة.

أما في حالة عدم الرد على شكوى المستهلك أو تأخر الوزارة هناك خطوات لابد من إتباعها كالآتي:

– يقوم المواطن بالتوجه لأقرب مقر لهندسة أو قطاع تابع لأى شركة توزيع في المنطقة التابع لها.

– كتابة اسم الشاكي بالكامل أو اسم المواطن المسجل باسمه عداد الكهرباء.

كتابة عنوان المكان ويشمل: الدور، الشقة، التليفون الأرضي، الموبايل، المدينة، المركز، اسم المحافظة، القرية، البريد الإلكتروني.

– كتابة وصف المكان من حيث طبيعة الاستهلاك اذا كان "فرد أو أسرة أو قطاع عام، أو قطاع استثماري.

– كتابة بيانات تفصيلية عن الشكوى وإرفاق صور وصل الكهرباء الحالي والسابق.

وفي حالة إرسال شكوى سابقة حول ارتفاع فاتورة الكهرباء والاستهلاك غير المبرر، ولم يتم الرد يصبح من حق المواطن اتخاذ الإجراءات القانونية ضد الشركة التابع لها وإبلاغ جهاز حماية المستهلك.

ورفعت وزارة الكهرباء، أول أمس الثلاثاء، أسعار الكهرباء بمتوسط 26 في المئة. تضمنت الزيادات زيادة رسوم الكهرباء للجهد الفائق الذي يُستخدم عادة في مصانع الحديد والصلب يبلغ نحو 41.8 بالمئة، بينما زاد متوسط سعر الكهرباء في الجهد المنخفض المستخدم في المنازل والمتاجر والمشروعات الصغيرة نحو 20.9 في المئة.

وفي نوفمبر 2016 قررت مصر تعويم الجنيه، كبداية لخطة إصلاح اقتصادي بالتعاون مع صندوق النقد الدولي، وتسبب هذا القرار في رفع أسعار السلع والخدمات، نظرا لارتفاع سعر الدولار.

اهلا بك زائرنا الكريم لقد قمت بـ قرائة الخبر :- " أخبار مصرية - بعد زيادة الأسعار.. كيف تُبلغ عن خطأ حساب "فاتورة" الكهرباء الشهرية؟ " على موقع باريس بيوز و الذي ينشر لك اهم الاخبار المحلية و العالمية و الاقتصاية و حتي نكون على وفاق بخصوصية موقنا يجب علينا ان نوجة علم سيادتك ان مقال " أخبار مصرية - بعد زيادة الأسعار.. كيف تُبلغ عن خطأ حساب "فاتورة" الكهرباء الشهرية؟ " تم نقلة من موقع " مصراوي " و يمكنك قرائة الخبر من موقعة الاصلي من هنا " مصراوي " شكرا لمتابعتكم لنا نتمني ان نكون عند حسن ظنكم دائما .

تابعونا على http://www.paresnews.com لاحدث الاخبار

اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى

السابق اخبار مصرية : وزير التعليم العالى يبحث التعاون مع وفد الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية
التالى محافظات مصرية - وفاة مأمور ابشواي أثناء توجهه لفض مشاجرة قرب بحيرة قارون