بقلم شيرين عبدالوهاب النجار. رصدت تقارير تقنية حديثة صدور شكاوى عديدة من مقتني هاتف iPhone Duo القابل للطي بعد طرحه في الأسواق يوم الجمعة 23 أكتوبر 2026، تضمنت أعطالاً مفاجئة في العرض المرئي.

ظهور تشققات الشاشة اليمنى وتوهج أبيض

أبلغ مشترون عن تلف مبكر في العتاد ظهر بوضوح في الجانب الأيمن عند موضع الطي متزامناً مع انبعاث توهج أبيض لافت للنظر. وسجل أحد المتضررين بروز التشقق بعد ست ساعات فقط من التشغيل الفعلي للجهاز.

تفاوت عمليات الاستبدال بين متاجر آبل والموزعين

نجح بعض المتضررين في تبديل هواتفهم التالفة مباشرة عبر متاجر آبل الرسمية، بينما اصطدم آخرون بعقبات لدى شركات الاتصالات والموزعين نتيجة غياب مخزون بديل فوري. وتحتفظ الشركة الصانعة بصمت تام ولم تصدر أي بيان رسمي لتوضيح ملابسات تلك الأعطال.

سياسات الضمان وخيارات استرداد الأموال وتكلفة الصيانة

  • يصل سعر هاتف iPhone Duo إلى نحو 2000 دولار.
  • تغطي وثيقة الضمان الافتراضي أعطال المفصلة الناجمة عن التشغيل الطبيعي.
  • يحق للمشترين إعادة الوحدات المعيبة لاسترداد ثمنها بالكامل خلال مدة أسبوعين.
  • تبلغ تكلفة إصلاح الجهاز خارج نطاق الضمان نحو 1500 دولار.
  • تتيح خدمة AppleCare One تمديد الضمان لأكثر من عام مقابل 20 دولارًا شهريًا لتشمل حتى ثلاثة أجهزة لا يتجاوز عمر الواحد منها أربعة أعوام.

تقييم مؤسسة iFixit لقابلية إصلاح الجهاز

صنفت مؤسسة iFixit هاتف iPhone Duo بأنه الجهاز الأكثر قابلية للإصلاح بين الهواتف القابلة للطي التي فككتها حتى الآن. ورغم ذلك، نبه الخبراء إلى صعوبة بالغة تواجه الفنيين عند محاولة إصلاح الشاشة الداخلية.

اقرأ أيضاً